Per milioni di studenti universitari in tutti gli Stati Uniti , Sallie Mae fornisce prestiti che sostengono le loro spese di istruzione . Anche se la società emette anche carte di credito e fornisce servizi bancari , come i conti del mercato monetario e certificati di deposito , è soprattutto l’attività di concessione di prestiti agli studenti . I clienti che vogliono contestare una carica in ritardo sono previsti diversi mezzi per farlo sul sito web della società . Invece di scegliere una sola opzione , massimizzare le probabilità di successo eseguendo il backup vostra controversia iniziale con un secondo metodo . Istruzioni

1

sito Visita Sallie Mae ( SallieMae.com ) e inserisci il tuo ID utente e la password per accedere al tuo account di prestito .

2

Fare clic su ” Assistenza clienti ” al parte superiore della pagina . Sotto il titolo “Telephone “, ottenere il numero verde della società. Gli agenti sono disponibili Lunedi al Giovedi , 08:00-21:00 Eastern Standard Time , e Venerdì , 08:00-20:00 Eastern Standard Time .

3

Chiama il numero verde e parlare con un agente . Fornire il tuo numero di conto e spiegare perché si sta contestando la fine carica . Fornire prove a sostegno , come ad esempio un assegno annullato .

4

Inviare un fax al numero indicato sulla pagina di contatto della società. Fare clic su ” coversheet ” sotto la voce per creare una pagina prestampata copertina del fax , che ha il tuo nome , indirizzo , informazioni di contatto e numero di conto di fax . Scrivere una breve lettera che spiega il motivo per cui si sta contestando la fine carica . Collega il tuo prove a sostegno e inviare il fax

5

Scrivi una lettera di contestazione all’indirizzo di corrispondenza che viene fornito nella pagina di contatto della società : .

Sallie Mae , Inc.

ATTENZIONE : Corrispondenza

PO Box 9500

Wilkes -Barre , PA 18773-9500

Includere una copia dei documenti che rafforzare la controversia appoggio . Invia la lettera attraverso la US Postal Service e la conferma richiesta consegna per garantire che Sallie Mae riceve la corrispondenza .

6

Invia una email a contestare la tassa di ritardo facendo clic su ” Invia us” nella pagina di contatto , che vi porta a una pagina preformattato con il tuo numero di conto . Inserisci il tuo indirizzo email .

7

Scegli “domande di fatturazione ” nel menù a tendina sotto il titolo , “Ho una domanda circa “, quindi fare clic su “La mia domanda non è in questa lista . ” Fare clic su “Invia “. Seleziona ” Domande sul mio conto ” del menu a tendina argomento e di fornire dettagli circa la vostra tassa di contestazione in ritardo nella finestra di messaggio . Fare clic su ” Invia” per inviare l’e-mail .